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乐天堂官网强力推出iTalk8000 软交换平台

2018-07-23 乐天堂官网科技供稿浏览量：823

关键字： 乐天堂官网科技呼叫中心客户关系管理系统 CRM CTI PMSI

摘要： iTalk8000具有良好的开放性好、稳定性高，技术先进、部署灵活、扩展性强的特点，并且节省用户的投资成本，可以广泛用在呼叫中心语音接入平台、行政办公电话系统、调度系统等场合。

iTalk 8000是北京乐天堂官网科技有限公司推出的基于SIP协议架构软交换平台，其支持语音、数据以及视频通信。iTalk8000具有良好的开放性好、稳定性高，技术先进、部署灵活、扩展性强的特点，并且节省用户的投资成本，可以广泛用在呼叫中心语音接入平台、行政办公电话系统、调度系统等场合,iTalk8000主要技术特点有：	 系统开放性	iTalk8000软交换平台具有很好的开放性，可以安装在标准的服务器，支持Linux或者Window’s操作系统，支持标准SIP协议，能够与标准的SIP电话、SIP语音网关互联互通，能够与其它系统通过SIP协议进行组网，实现互联互通。	 系统可靠性高	iTalk8000软交换平台支持高可靠性冗余配置，可以通过集群方式实现多台软交换服务器负载均衡，当一台服务器出现故障时，注册到该服务器的电话自动注册到其他服务器，不影响电话或者呼叫中心的正常使用，从而保证系统高可靠性。	 系统兼容性强	iTalk8000软交换平台具有很好的兼容性，能够与北京乐天堂官网呼叫中心产品兼容，包括CTI中间件、IVR设备、录音系统、报表统计、CRM客户关系管理，原来北京乐天堂官网呼叫中心用户，可以从原来传统的PBX语音平台平滑过渡到软交换语音平台。	 系统安全性高	iTalk8000&nbsp;语音交换机采用通用性服务器，采用Linux或者Window’s操作系统，安全性高， WEB访问采用HTTPS协议，保证管理稳定可靠，可将企业内部的数据和语音流量隔离开来，划分VLAN，通过和防火墙以及SBC结合，防止DoS攻击到达基础设施设备，防止DoS攻击蔓延到用户，并防止其影响波及其它用户服务。	 与传统的PBX平台共存	对于用户，如果原来已经有基于传统PBX的呼叫中心，iTalk8000语音交换机能够与传统的PBX语音平台同时工作，可以作为传统PBX语音平台的扩展，也可以与原来的呼叫中心坐席互为备份，传统PBX语音平台坐席能够与软交换平台坐席实现统一排队、统一管理、统一报表、统一监控。	 系统部署灵活	iTalk8000软交换平台具有部署灵活的特点，软交换系统能够部署在企业网私有云、也可以部署在类似阿里云、腾讯云等公有云平台，方便系统扩展和系统管理，在呼叫中心部署中，支持坐席多种部署方式，例如：坐席集中中继接入分布，坐席集中中继接入集中、中继接入集中坐席分布，坐席分布中继接入分布等。	 系统扩展性强	iTalk8000软交换平台在容量和功能上都具有良好的扩展性，系统容量通过集群技术，支持从几个坐席扩展到几千坐席的容量，系统功能能够随着技术的发展增加各种应用，例如;视频会议、统一通信。	 完善的PBX功能	iTalk8000具有完善的传统PBX功能包括基本的电话交换机功能。ITalk8000系统提供非凡的IP桌面终端、电话会议、语音信箱、电话转接、彩铃、视频通话、一号通、移动办公等、电话驻留等。

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